Algemene voorwaarden Ven's Herbal Wisdom

Artikel 1- Definities

1. Ven;s Herbal Wisdom: Ven's Herbal wisdom, gevestigd te Sittard, KVK-nummer 94488045.

2. Klant: degene met wie Ven's Herbal Wisdom een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: Ven's Herbal Wisdom en klanten samen.

4. Consument: een klant die tevens een individu is en die privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namen Ven's Herbal Wisdom.

2. Ven's Herbal Wisdom en de klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als het schriftelijk is afgesproken.

3. Ven's Herbal Wisdom en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen

1. Ven's Herbal Wisdom hanteert prijzen in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

2. Ven's Herbal Wisdom mag de prijzen van zijn diensten en producten op haar website en andere uitingen altijd wijzigen.

3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of andere onderdelen daarvan, die Ven's Herbal Wisdom niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

4. De consument heeft recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging is van een wettelijke regeling.
   

Artikel 4- Recht van Reclame

1. Wanneer de klant in verzuim is, mag Ven's Herbal Wisdom het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.

2. Ven's Herbal Wisdom maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de klant.

3. Zodra de klant de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Ven's Herbal Wisdom, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. De klant betaalt de kosten voor het terughalen of brengen van de producten in lid 3.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

1. een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit geldt niet wanneer:
   - het product gebruikt is
   - het een product is dat niet teruggestuurd kan worden om hygiënische redenen
   - de verzegeling niet intact is
   - de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
   - op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
   - zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.

3. Om het moment dat blijkt dat het product fouten bevat behouden wij ons het recht deze terug te roepen, afhankelijk van de situatie krijgt de klant zijn geld terug.

4. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@vensherbalwisdom.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website www.vensherbalwisdom.com.

Artikel 6 - vergoeding van bezorgkosten en retourkosten

1. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Ven's Herbal Wisdom heeft geretourneerd, dan zal Ven's Herbal Wisdom eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terug betalen.

2. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de klant de kosten daarvoor.

Artikel 12 - levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.

Artikel 13 - Levertijd

1. De levertijden van Ven's Herbal Wisdom zijn indicatief. Indien later wordt geleverd kan de klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

2. De levertijd gaat in wanneer de klant het bestel proces volledig heeft afgerond en een bevestiging heeft ontvangen van Ven's Herbal Wisdom.

3. De klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Ven's Herbal Wisdom later levert dan is afgesproken.

4. De klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Ven's Herbal Wisdom niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de klant en Ven's Herbal wisdom iets anders hebben afgesproken.

Artikel 14 - Verpakking en verzenden

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de klant dit niet, dan kan hij Ven's Herbal Wisdom niet aansprakelijk stellen voor de eventuele schade.
   
   

Artikel 15 - Vrijwaring

1. De klant vrijwaart Ven's Herbal Wisdom tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Ven's Herbal Wisdom geleverde producten.

Artikel 16 - Klachten

1. De klant moet een door Ven's Herbal Wisdom geleverd product zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele te voorkomingen.

2. Beantwoordt een geleverd product niet aan dat wat de redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de klant Ven's Herbal Wisdom daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkomingen.

3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Ven's Herbal Wisdom hievan op de hoogte stellen.

4. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijk omschrijving van de tekortkoming, zodat Ven's Herbal Wisdom hierop kan reageren.

5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en Ven's Herbal Wisdom.

Artikel 17 - Ingebrekestelling

1. De klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Ven's Herbal Wisdom.

2. De klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Ven's Herbal Wisdom ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 18 - Aansprakelijkheid klant

1. Wanneer Ven's Herbal Wisdom een overeenkomst gaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 19 - Aansprakelijkheid Ven's Herbal Wisdom

1. Ven's Herbal Wisdom is alleen aansprakelijk voor de schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Wanneer Ven's Herbal Wisdom aansprakelijk is voor de schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die in verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

3. Ven's Herbal Wisdom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derde.

4. Wanneer Ven's Herbal Wisdom aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. IS er geen verzekering gesloten of wordt er geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website zijn slecht indicatief en kunnen niet leiden tot enig vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 20 - Vervaltermijn

1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van Ven's Herbal Wisdom vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde artikel 6:89 BW.

Artikel 21 - ontbinding

1. De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Ven's Herbal Wisdom toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkomingen de ontbinding niet rechtvaardigen vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Ven's Herbal Wisdom nog mogelijk, dan kan de ontbinding pas plaatsvinden nadat Ven's Herbal Wisdom in verzuim is.

3. Ven's Herbal Wisdom mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Ven's Herbal Wisdom kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geeft om aan te nemen dat de klant zijn verplichting niet zal nakomen.
   
   Artikel 22- Overmacht

1. in aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming Ven's Herbal Wisdom door de klant niet aan Ven's Herbal Wisdom kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
   - een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   - wanprestaties of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   - stoom-,elektriciteit-internet-,computer- of telecomstoringen
   - computervirussen
   - stakingen
   - overheidsmaatregelen
   - vervoersproblemen
   - slechte weersomstandigheden
   - werkonderbrekingen

3. Wanneer er een overmacht situatie voordoet waardoor Ven's Herbal Wisom 1 of meer van haar verplichtingen niet naar de klant kan nakomen, dan worden de verplichtingen opgeschort totdat Ven's Herbal Wisdom deze kan nakomen.

4. Vanaf het moment dat de overmacht situatie ten minste 20 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel klant als Ven's Herbal Wisdom de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel if gedeelte ongedaan maken.

5. Ven's Herbal Wisdom hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer Ven's Herbal Wisdom hiervan voordeel heeft.

Artikel 23 - Wijzigingen algemene voorwaarden

1. Ven's Herbal Wisdom mag ten alle tijden deze algemene voorwaarden wijzigen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Ven's Herbal Wisdom altijd doorvoeren.

3. Ingrijpende wijzigingen zal Ven's Herbal Wisdom zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomt opzeggen.

Artikel 24 - overgang van rechten

1. De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Ven's Herbal Wisdom aan anderen overdragen zonder schriftelijk toestemming van Ven's Herbal Wisdom.

2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijk werking zoals in artikel 3.83 lid 2 BW.
   

Artikel 25 - Gevolg nietigheid of vernietigbaar

1. Wanneer 1 of meerder bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichts in de buurt komt van wat Ven's Herbal Wisdom bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 26 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussenklant en Ven's Herbal Wisdom is Nederland recht van toepassing.

2. De rechter in het arrondissement van vestigingsplaats Ven's Herbal Wisdom is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen klant en Ven's Herbal Wisdom, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Artikel 27 - medische disclaimer

1. De inhoud van deze website is met de grootste zorg samengesteld. De producten van Ven's Herbal Wisdom zijn gemaakt met ingrediënten die van nature zijn afgeleid en die in zeer zeldzame gevallen bij bepaalde personen gevoeligheid kunnen veroorzaken. Stop onmiddellijk met het gebruik als u overgevoeligheid ervaart. Als u niet zeker weet of er sprake is van gevoeligheid, voer dan altijd een pleistertest uit voordat u ze gebruikt of raadpleeg uw zorgverlener.
   Producten en adviezen van Ven's Herbal Wisdom beweren niet dat ze een ziekte of medisch probleem genezen of voorkomen en zijn niet bedoeld om andere voorgeschreven therapieën of medisch advies te vervangen. Raadpleeg uw zorgverlener in geval van zwangerschap.
   
   Alle producten zijn alleen voor uitwendig gebruik, met uitzondering van kruidenthee die alleen mag worden geconsumeerd na het zorgvuldig lezen van de ingrediënten. Als u momenteel voorgeschreven medicijnen gebruikt, raden wij u aan om uw huisarts te raadplegen voordat u kruidenproducten gebruikt en specifiek te controleren op interacties met huidige medicijnen.
   
   Ven's Herbal Wisdom kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor bijwerkingen indien deze richtlijnen niet worden nageleefd.

Opgesteld op 25-8-2024